ISO 10002 – Обеспечение удовлетворенности потребителей и работа с претензиями

ISO 10002 – Обеспечение удовлетворенности потребителей и работа с претензиями

10002Обеспечьте эффективную обработку претензий потребителей и повысьте свои шансы на то, чтобы оправдать их ожидания. Вы сможете быстро урегулировать претензии потребителей к их полному удовлетворению, особенно если вы рассматриваете их как возможность повышения качества и совершенствования технологий своей работы. Стандарт ISO 10002 может помочь вам достичь этой цели вне зависимости от размера вашего предприятия и характера его деятельности. Наличие системы обработки претензий потребителей представляет собой одно из базовых и при этом жизненно важных условий деятельности любого предприятия, и в особенности тех, которые желают добиться успеха и закрепить его.

КНИГА ГОСТЕЙ

"Спасибо, что играли большую роль в выборе и размещении персонала"


Азербайджанский Государственный Экономический Университет

Отдел Кадров

"В результате ваших организационных усилий, наша компания завоевала доверие среди других компаний"


Systra SA

Основатель Компании

"Ваша организация и ваша работа достойны похвалы"


Oracle

Основатель Представительства

"Сотрудничество с вами было очень полезным в нашей внутренней работе. Спасибо!"


Procter&Gamble

Компания